Política de Privacidade

1. Introdução

O Mapa do Saber ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossa plataforma de estudos para concursos públicos, vestibulares, ENEM e outros exames.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos as seguintes informações quando você se cadastra ou utiliza nossa plataforma:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Data de nascimento
• Telefone (opcional)
• Informações de pagamento (processadas por gateway seguro)
• Área de interesse de estudos (concursos, vestibular, ENEM, etc.)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de uso da plataforma (questões respondidas, simulados realizados, etc.)
• Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de Desempenho Acadêmico

• Histórico de questões respondidas
• Pontuações e estatísticas de desempenho
• Progresso nos cursos e materiais
• Tempo de estudo e frequência de acesso
• Áreas de maior dificuldade e evolução

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Fornecimento de serviços: Criar e gerenciar sua conta, fornecer acesso aos conteúdos, simulados e ferramentas de estudo
• Personalização: Adaptar o conteúdo e recomendações de acordo com seu perfil e desempenho
• Análise de desempenho: Gerar estatísticas, relatórios e insights sobre seu progresso nos estudos
• Comunicação: Enviar notificações importantes, atualizações sobre a plataforma e materiais educacionais
• Melhorias: Aprimorar nossa plataforma, desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Segurança: Proteger contra fraudes, abusos e atividades maliciosas
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias
• Marketing: Enviar ofertas e promoções (mediante consentimento prévio)

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, pagamentos, e-mail, analytics)
• Parceiros educacionais: Instituições de ensino parceiras (apenas com seu consentimento)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transações corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma
• Cookies de funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência
• Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Criptografia de senhas
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controles de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em segurança da informação

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o encerramento de sua conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@mapadosaber.com.br

9. Menores de Idade

Nossa plataforma pode ser utilizada por menores de 18 anos, desde que com o consentimento e supervisão de pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento parental. Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados e processados principalmente no Brasil. Caso seja necessário transferir dados para outros países, garantiremos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas, em conformidade com a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

13. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas relacionadas a esta política serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.